Compania Națională de Aeroporturi București, sancționată de ANPC
Într-o lume în care confortul și siguranța consumatorilor ar trebui să fie prioritare, Compania Națională de Aeroporturi București a fost amendată cu suma de 10.000 de lei de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Motivul? Sistemul de ventilație din Aeroportul Internațional Henri Coandă nu funcționează corespunzător, creând condiții de temperatură insuportabile pentru pasageri.
Temperaturi caniculare în Aeroportul Internațional Henri Coandă
În urma unor informații apărute în spațiul public, ANPC a desfășurat un control operativ la Aeroportul Internațional Henri Coandă. Verificările au confirmat existența unei temperaturi ambientale peste limita normală, respectiv între 24-31 grade Celsius în zonele terminalelor Plecări și Sosiri, precum și în saloanele din zona internațională Schengen și non-Schengen.
Remedierea deficienței în 48 de ore
În urma constatărilor, ANPC a impus Companiei Naționale de Aeroporturi București să remedieze deficiența în termen de 48 de ore. În caz contrar, sancțiunile pot fi și mai severe, întrucât drepturile consumatorilor trebuie respectate în orice situație.
Întârzieri și anulări de zboruri
Pe lângă problema legată de sistemul de ventilație, pasagerii s-au confruntat și cu întârzieri sau anulări de zboruri. Companiile aeriene au informat ANPC că aceste probleme sunt generate de o situație la nivelul spațiului aerian european, grav afectat din cauza problemelor de gestionare a sloturilor aeroportuare cauzate de fenomene meteorologice multiple și simultane care au avut loc în întreaga Europă.
Recomandări pentru pasageri
În aceste condiții, ANPC recomandă pasagerilor să se informeze permanent cu privire la condițiile meteorologice din țara de destinație, ca și din cea de plecare și să țină legătura cu companiile aeriene. În cazul în care drepturile consumatorilor sunt încălcate, aceștia sunt îndemnați să încerce o soluționare amiabilă cu operatorul economic, iar când acest lucru nu este posibil, să apeleze la ANPC sau la Centrul European al Consumatorilor din România.
Sursa: news.ro