Booking.com, în vizorul justiției americane
Într-o lume în care datele personale sunt moneda de schimb, Booking.com, gigantul rezervărilor hoteliere și de apartamente, a fost prins cu mâna în borcan. Un tribunal din SUA a stabilit că platforma a folosit datele de pe site-ul Ryanair fără permisiune, încălcând astfel Legea privind frauda și abuzul informatic. O decizie care aruncă o umbră asupra practicilor companiei și ridică semne de întrebare cu privire la etica în afaceri în era digitală.
Un verdict care zguduie industria
Verdictul procesului a fost clar și fără echivoc: Booking.com a accesat anumite date ale site-ului Ryanair fără autorizație, „cu intenția de a frauda”. O acuzație gravă, care pune în lumină o problemă endemică în industria digitală: folosirea neautorizată a datelor. Ryanair, cea mai mare companie aeriană din Europa după numărul de pasageri, a fost victima acestei încălcări a drepturilor sale.
Reacția Booking.com: Dezamăgire și apel
În urma verdictului, Booking.com a exprimat dezamăgire și a anunțat că va face recurs. În același timp, instanța a respins acuzațiile Booking.com conform cărora Ryanair ar fi defăimat platforma de rezervare. O lovitură dublă pentru gigantul rezervărilor, care se vede acum nevoit să își apere reputația și practicile de afaceri.
Conflictul dintre Ryanair și platformele de rezervare
Acest caz nu este unul izolat. Ryanair a lansat în ultimii ani o serie de acțiuni în justiție împotriva platformelor de rezervare care revând biletele fără permisiune. Unele companii folosesc un software de scraping pentru a găsi și revinde bilete, adăugând taxe suplimentare și complicând comunicarea dintre operatorii aerieni și pasageri.
O decizie cu impact pe termen lung
Directorul general al Ryanair, Michael O’Leary, a salutat decizia instanței, sperând că aceasta va pune capăt „pirateriei pe internet” și suprataxării comise asupra companiilor aeriene și altor companii de turism. El a adăugat că decizia va forța agențiile de protecție a consumatorilor din Marea Britanie și din Europa să ia măsuri pentru a interzice folosirea ilegală a datelor publicate pe site-uri și suprataxarea consumatorilor pentru zboruri și servicii auxiliare.
Sursa: Digi24